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Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu unserer LeanOnMe-App, unserem Programm und unseren Dienstleistungen.

Solltest du dennoch Probleme haben oder Fragen stellen wollen, wende dich bitte an support@lean-on.me

Wir haben ein tolles Team von IT-Entwickler:innen, die jeden Tag hart daran arbeiten, dass unsere Produkte reibungslos funktionieren. Wenn das jedoch nicht der Fall ist, gibt es einige einfache Tricks, die oft helfen:

- Aktualisiere deine App, indem du das Bild mit dem Finger ganz nach unten ziehst.
- Lösche die App und installiere sie neu.

Was kann ich tun, wenn die App einfriert oder abstürzt?

Unsere App ist derzeit für Android- und iOS-Geräte verfügbar.

- Um LeanOnMe auf Android-Geräten zu verwenden, benötigst du Android Version 8.0.0 oder höher.
- Um LeanOnMe auf iOS-Geräten zu verwenden, benötigst du ein iPhone 6s (oder neuer) mit iOS Version 15.0 oder höher.
- Für eine optimale Leistung sollte dein Gerät außerdem über mindestens 600 MB freien Speicherplatz verfügen.

Unsere App ist nicht für Windows Phones/Tablets, Chromebooks, Kindle oder Desktops verfügbar.

Welche Systemanforderungen muss mein Mobiltelefon erfüllen?

Installation und technische Probleme

Du kannst dein Abonnement innerhalb von 14 Tagen kündigen, auch wenn du keinen besonderen Grund hast. Nach Ablauf der Testphase kannst du über den jeweiligen App Store, in dem du LeanOnMe gekauft hast, kündigen.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement über den jeweiligen App Store verwalten, in dem du LeanOnMe erworben hast.

Wie kann ich mein Abonnement verwalten?

Die Sicherheit deiner persönlichen und gesundheitlichen Daten ist für uns sehr wichtig. LeanOnMe sammelt nur Informationen, die für das Programm notwendig sind und um dir die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Deine persönlichen Daten werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben und werden nur in unseren Rechenzentren in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Bitte lies unsere Datenschutzrichtlinien unter https://lean-on.me/de-DE/privacy-policy.

Wie sicher sind meine Daten?

Wenn du deine E-Mail-Adresse für dein LeanOnMe-Konto vergessen hast, wende dich an unser Support-Team unter support@lean-on.me.

Ich habe meine E-Mail-Adresse für mein LeanOnMe-Konto vergessen. Wie kann ich sie zurücksetzen?

Du kannst dein Passwort ganz einfach in der App zurücksetzen.

- Klicke auf der Anmeldeseite der App auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und gib einfach die E-Mail-Adresse ein, die du zur Erstellung deines Passworts verwendet hast.
- Im nächsten Schritt wird eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts an diese Adresse gesendet.
- Klicke auf den Link in der E-Mail. Er führt dich zu unserem Portal zum Zurücksetzen des Passworts. Gib ein neues Passwort ein, das den auf der Seite angegebenen Sicherheitsanforderungen entspricht. Achte darauf, dass dein neues Passwort keine Tippfehler enthält. Klicke dann auf „Passwort zurücksetzen“.

Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts kann nur einmal verwendet werden und es kann einige Zeit dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Wenn du dein Passwort erneut zurücksetzen möchtest, musst du zunächst einen weiteren Link zum Zurücksetzen anfordern. Wenn du den Link benutzt hast, aber immer noch Probleme hast, kontaktiere  uns bitte unter support@lean-on.me

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Wenn du ein Android-Benutzer bist, melde dich bitte mit dem Google Play-Konto an, das du für den Kauf der LeanOnMe-App verwendet hast. Hier kannst du die Rechnung für deinen Kauf anfordern.

Wenn du ein iOS-Nutzer bist, kannst du hier auf deine Rechnung zugreifen. Bitte melde dich mit der Apple-ID an, die du für den Kauf des Produkts verwendet hast.

Wo kann ich nach dem Kauf der App meine Rechnung finden?

Anmeldung, Konto & Abonnement

- Das Programm baut sich Schritt für Schritt auf und entwickelt sich gemeinsam mit dir weiter.
- Dabei spielt es keine Rolle, ob du alle Teile des Programms nutzt oder einzelne Funktionen auswählst, die zu dir passen. Das bleibt dir überlassen.
- Das wöchentliche Dashboard gibt dir einen Überblick, von dem aus du auf einzelne Bereiche der App zugreifen kannst.
- Die Funktionen für Ernährung, Bewegung und Psychologie werden Schritt für Schritt freigeschaltet, während du dich durch die App klickst. Nach der 14-tägigen kostenlosen Testphase werden Woche für Woche neue Inhalte für dich freigeschaltet.
- Du entwickelst deine eigenen Ziele und folgst dem Programm Schritt für Schritt, in deinem eigenen Tempo.
- Selbsthilfegruppen: Gemeinsam ist alles leichter. In deiner LeanOnMe-Gruppe triffst du Menschen mit ähnlichen Herausforderungen und Zielen. Unterstützt euch gegenseitig - andere zu begleiten und zu unterstützen, macht auch deine Reise leichter.

Wie funktioniert das LeanOnMe-Programm?

Langfristige Verhaltensänderungen für ein gesünderes Leben brauchen Zeit. Das wissen wir! Deshalb locken wir dich nicht mit schnellen Erfolgen, sondern bieten dir ein Umfeld, in dem du langfristige Ziele entwickeln und erreichen kannst. Du solltest dich für mindestens sechs Monate verpflichten. Im Idealfall begleitet dich LeanOnMe 12 Monate oder länger.

Wie lange dauert das Programm?

- Du kannst LeanOnMe nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist.
- Wenn du deine Essgewohnheiten ändern und einen besseren Lebensstil führen möchtest, ist LeanOnMe das Richtige für dich.
- Laut Anmeldefragebogen gibt es keine Kontraindikationen.
- Wenn du aufgrund deines Gesundheitszustands nicht sicher bist, ob LeanOnMe das richtige Programm für dich ist, fragen bitte deinen Arzt oder deine Ärztin, um sicherzugehen.

Ist LeanOnMe für mich geeignet?

LeanOnMe bietet ein einzigartiges, ganzheitliches Konzept, das auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen beruht. Es umfasst die Bereiche Psychologie, Ernährung und Bewegung. Das Ziel ist eine langfristige Lebensstiländerung. LeanOnMe bietet den Mitgliedern auch die Möglichkeit, sich in Online-Selbsthilfegruppen zu treffen, um umfassende Unterstützung zu erfahren.

Was ist neu an LeanOnMe?

Über das Programm

Die kurze Antwort lautet nein. Jedes Mal, wenn du eine Mahlzeit protokollierst, erhältst du eine Rückmeldung über die Qualität der Ernährung, so dass du leicht Möglichkeiten zur Verbesserung erkennen kannst. Wenn du nur eine Mahlzeit pro Tag protokollierst, kannst du dennoch Möglichkeiten zur Verbesserung deiner Ernährung erkennen. Mit der Zeit wird es einfacher, mehrere Mahlzeiten pro Tag zu protokollieren, da die gesunden Mahlzeiten gespeichert werden, so dass du sehen kannst, wie sie Mahlzeiten ergänzen, die du noch nicht analysiert hast.

Muss ich alle meine Mahlzeiten eintragen?

Die Nährwertangaben auf deinem Dashboard sind die Durchschnittswerte der einzelnen Mahlzeiten, die du an diesem Tag eingetragen hast. Wenn du nur eine Mahlzeit eingetragen hast, beziehen sich die Werte auf dem Dashboard auf diese eine Mahlzeit. Wenn du zwei Mahlzeiten protokolliert hast, spiegeln die Werte auf dem Dashboard den Durchschnitt dieser beiden Mahlzeiten wider. Da es bei der Ernährung nicht um ein einzelnes Lebensmittel oder eine einzelne Mahlzeit geht, kannst du auf diese Weise sehen, wie sich die Qualität deiner Ernährung mit jeder Mahlzeit verändert. Du kannst die Qualität der einzelnen Mahlzeit überprüfen und dann sehen, wie sie die Qualität deiner Ernährung für den gesamten Tag verändert.

Wie werden die Werte für das Ernährungsprotokoll auf meinem Dashboard berechnet?

Jede Woche wirst du etwas über einen bestimmten Bereich der Ernährung lernen. Anschließend setzt du dir ein bis zwei SMART-Ziele, um das Gelernte in deinen Alltag umzusetzen. Mit Hilfe des Ernährungstagebuchs kannst du die Qualität der Ernährung oder die Auswirkungen der Umsetzung jedes SMART-Ziels überprüfen. Auf diese Weise lernst du, wie du dir neues Wissen über Ernährung aneignen und es im wirklichen Leben anwenden kannst. Es hilft dir auch, die Qualität deiner Ernährung kontinuierlich zu verbessern.

Jede Woche wirst du feststellen, dass die Themen aufeinander aufbauen. In den ersten Monaten geht es darum, verschiedene Bereiche der Ernährung kennen zu lernen. Das bereitet dich auf die nächste Phase vor, in der du sehen wirst, wie die einzelnen Bereiche auf einer ganzheitlichen Ebene zusammenwirken.

Wie ist das Ernährungsprogramm aufgebaut?

Wenn du eine Lektion abgeschlossen hast und sie dir nicht zusagt oder dir die verfügbaren SMART-Ziele nicht zusagen, kannst du jederzeit eine andere Lektion aus einer früheren Woche bearbeiten. Du hast die Qual der Wahl. Der Sinn des Programms besteht darin, verschiedene Bereiche der Ernährung zu erforschen und sich konsequent Wochenziele zu Themen zu setzen, die du interessant findest.

Was ist, wenn mir keines der SMART-Ziele für das neue Ernährungsthema in dieser Woche gefällt?

Im ersten Monat des Programms verfolgen wir keine Kalorien. Eine Kalorie ist nicht gleich eine Kalorie. Einige Kalorien sorgen für ein Sättigungsgefühl, verringern den Heißhunger, stabilisieren den Blutzucker, heilen unseren Darm und verringern Entzündungen. Andere Kalorien bewirken das Gegenteil und versetzen unseren Körper in ein metabolisches Ungleichgewicht. Der Schwerpunkt liegt in erster Linie auf der Verbesserung der Kalorienqualität. Das Ernährungstagebuch gibt dir die Möglichkeit, die Kalorienqualität zu beurteilen. Nach sechs Wochen im Programm wirst du ein Kalorienbudget freischalten, das du hier findest: *Screenshot des Kalorienbudgets einfügen* Dies sollte als Hilfsmittel verwendet werden und nicht von der Qualität der Ernährung ablenken.

Wo ist mein Kalorienbudget?

Die Kaloriendichte sagt nichts darüber aus, ob ein Lebensmittel gesund oder ungesund ist. Sie gibt Auskunft darüber, ob ein Lebensmittel sättigend ist oder nicht. Wenn ein Lebensmittel eine rote Kaloriendichte hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass du es nicht essen solltest. Es bedeutet nur, dass du es mit einem grünen Lebensmittel ausgleichen musst, damit sie zusammen einen sättigenden Snack oder eine sättigende Mahlzeit ergeben.

Außerdem wird bei bestimmten Lebensmitteln in der Kategorie Getreide in der Datenbank das Gewicht vor dem Garen angegeben. Getrocknete Lebensmittel wie Nudeln, Reis und Haferflocken scheinen eine rote oder orangefarbene Kaloriendichte zu haben. Sobald sie jedoch gekocht sind, fallen sie aufgrund des absorbierten Wassers in die grüne Kategorie. Wir bemühen uns zwar, so viele vorgekochte Lebensmittel wie möglich in unserer Datenbank zu aktualisieren, damit sie auch in gekochtem Zustand angezeigt werden, aber bei der Analyse deiner Mahlzeiten solltest du darauf achten. Im Allgemeinen wird das Gewicht von Reis, Haferflocken und Nudeln nach dem Kochen fast verdoppelt.

Warum sind einige gesunde Lebensmittel mit einer roten Kaloriendichte gekennzeichnet?

Das Programm ist so konzipiert, dass es nicht überwältigend ist. Du darfst dir genug Zeit nehmen, um einen Aspekt der Ernährung kennen zu lernen, bevor du zum nächsten übergehen kannst. Wenn du nach und nach alles Wissenswerte gelesen hast, werden dir die für die Praxis erforderlichen Werkzeuge freischaltet. So bleibst du auf dem richtigen Weg, ohne dich überfordert zu fühlen.

Warum erhalte ich nicht alle Ernährungsfunktionen auf einmal?

Ernährung

Ja, deine Trainingszeit ist völlig flexibel und unsere Programme passen in jeden vollen Terminkalender.

Kann ich trainieren, wann immer ich will?

Du kannst deine Trainingstage nach Belieben gestalten. Wir werden dir bei der Auswahl helfen.

Muss ich jeden Tag trainieren?

Ja, kein Problem. Wir bieten verschiedene Schwierigkeitsgrade an. Sowohl für Anfänger:innen als auch für Fortgeschrittene gibt es passende Programme.

Ich bin ein absoluter Anfänger. Kann ich trotzdem ohne Probleme anfangen?

Bewegung

LeanOnMe ist eine Unterstützung für deine Gewichtsabnahme. Das Programm ist keine Psychotherapie. Wenn du unter starken psychischen Beschwerden leidest, wende dich bitte an ärztliches Fachpersonal oder eine:n Therapeut:in. Adressen findest du unter: https://www.bptk.de/patient-innen/#wege-zur-psychotherapie

Beinhaltet LeanOnMe eine Psychotherapie?

Nach der kostenlosen Testphase und wenn du die ersten Abschnitte gelesen hast, hast du die Möglichkeit einer Selbsthilfegruppe beizutreten. Du wirst nach deinen Gruppenpräferenzen gefragt und das System ordnet dich dann einer geeigneten Gruppe von etwa 25 Teilnehmern zu.

Einmal pro Woche kannst du dich in einer kleineren Gruppe von neun Personen in einer Live-Video-Konferenz treffen. Bei diesen Treffen kannst du Gedanken und Erfahrungen zu verschiedenen Themen mit den anderen Teilnehmern austauschen. Du kannst zwischen drei verschiedenen Terminen pro Woche für die Gruppensitzung wählen. Bitte entscheide zu Beginn der Woche, an welchem der Termine du teilnehmen möchtest.

Bitte beachte, dass du nur mit maximal 15 Minuten Verspätung an der Video-Sitzung teilnehmen kannst. Nach dieser Zeit kannst du dich nicht mehr einwählen, um die Sitzung nicht zu stören.

Wenn du unserem psychologischen Coaching-Team nach einer Sitzung ein Feedback geben möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@lean-on.me

Wie funktioniert die LeanOnMe-Selbsthilfegruppe?

Die Übungen und Reflexionen helfen dir, das erworbene Wissen in deinen Alltag umzusetzen. Sie beinhalten Achtsamkeitstechniken und Übungen, bei denen du über Situationen und dein eigenes Verhalten nachdenken und deine Gedanken dazu aufschreiben kannst. Dies führt zu vertiefenden Einsichten und zu mehr Bewusstsein. Es gibt Übungen, die du in deinem Alltag durchführen kannst, um neue Verhaltensweisen einzuüben und gesunde Gewohnheiten zu etablieren. Es handelt sich dabei um kleine, aber sehr wirksame und leicht durchzuführende Übungen, wie z. B. mindestens eine Mahlzeit pro Tag bewusst in Ruhe und im Sitzen zu sich nehmen.

Was beinhalten die Übungen im Bereich „Psychologie“?

Das psychologische Programm beruht auf Ansätzen aus der kognitiven Therapie, der Verhaltenstherapie, der Achtsamkeitstherapie und jahrelanger klinischer Erfahrung. Nach der kostenlosen Testphase werden dir jede Woche neue Inhalte zur Verfügung gestellt. Die Artikel sind informativ und regen zum Nachdenken an und du erhältst eine wöchentliche Aufgabe, in der du das Gelernte anwenden kannst.

Was ist die Grundlage des psychologischen Programms?

Ein Buddy ist jemand, der eine enge, ehrliche und vertrauensvolle Beziehung zu dir aufgebaut hat. Das kann ein:e gute:r Freund:in, ein Bruder oder eine Schwester oder vielleicht ein:e Mitbewohner:in  sein. Es ist hilfreich, einen Buddy an deiner Seite zu haben, der dir zuhört und dich auf deinem Weg unterstützt.

Es kann schwierig sein, die Motivation aufrechtzuerhalten. Irgendwann brauchst du also eine weitere Person, die dir hilft, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Dein Buddy kann dir eine helfende Hand reichen. Untersuchungen haben gezeigt, dass es einen großen Unterschied macht, ob du jemanden hast, der dich unterstützt, um deine Ziele zu erreichen.

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